Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los servicios de ingeniería robótica ofrecidos por Tenandry Automation.
Estos términos regulan el uso del sitio web tenandry.com y la contratación de los servicios de diseño, configuración e integración de sistemas robóticos industriales, incluyendo brazos articulados, actuadores lineales y controladores lógicos programables (PLC).
Al acceder al sitio o solicitar un servicio, el cliente acepta íntegramente las condiciones aquí descritas. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de contratar los servicios.
Tenandry Automation presta servicios de ingeniería para la automatización de finales de línea, que incluyen:
Cada servicio se formaliza mediante un contrato específico que detalla el alcance, los plazos de entrega y las condiciones de pago. No se realizan actividades fuera del ámbito de la automatización industrial B2B.
El cliente se compromete a proporcionar información técnica veraz sobre sus líneas de producción, especificaciones de carga y condiciones del entorno de trabajo. Cualquier omisión o dato incorrecto puede afectar el diseño y la integración del sistema.
Asimismo, el cliente deberá garantizar que el personal encargado de operar los equipos cuenta con la formación adecuada en seguridad industrial y manejo de robots. Tenandry no se hace responsable por daños derivados de un uso indebido o de modificaciones no autorizadas a los sistemas instalados.
Tenandry Automation no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o interrupción del negocio que pudieran derivarse del uso de los sistemas integrados, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de una negligencia grave o dolo comprobado por parte de la empresa.
La responsabilidad total de Tenandry en relación con cualquier servicio prestado no excederá el valor del contrato correspondiente. Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Todo el material técnico, diagramas cinemáticos, configuraciones de PLC, códigos fuente de SCADA y documentación generada durante la prestación del servicio son propiedad de Tenandry Automation, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
El cliente se obliga a no divulgar a terceros la información técnica confidencial recibida durante el proyecto, incluyendo planos, algoritmos de control y especificaciones de actuadores. Esta obligación se mantendrá vigente durante cinco años después de finalizada la relación contractual.
Tenandry Automation se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor a los diez días hábiles de su publicación. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.
Si el cliente continúa utilizando el sitio o los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede dirigirse a nuestro departamento legal a través de los siguientes canales:
Responderemos a su consulta en un plazo máximo de cinco días hábiles.